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融创华南上线“服务开放日”,实现服务体系的变革与理想

融创华南上线“服务开放日”,实现服务体系的变革与理想

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人工智能朗读:

这一天,融创华南首个服务开放日正式上线,融创服务团队联合地产客户关系部、房修中心和物业管家,将融创整体服务体系和实践成果向全体业主一一呈现。在标准化参观过程中,融创服务开放日创新服务交互模式,以严格的标准以及“八站零距离”流程,将住宅产品与服务透明地展示在业主面前,让业主放心、安心。


第四站是架空层。融创将传统“灰色空间”再创造,打造出情感交互的主题空间,为业主家人和邻里之间创造更多交流的机会,回归“在一起”的亲密氛围。例如部分楼层会根据儿童、青年以及老年人的需求,主题化定制打造一些儿童天地、健身区域、休闲空间,让更多人能在这里找到自己的消遣时光。

日常生活动力之源——发电机房成为此行的第五站。这一站在负一层,设备巡查人员每天会检查设备、温湿度、照明、柴油油量、启动蓄电池电量、油烟过滤水箱等,并进行日常检查除尘、通风。一旦市政紧急停电,能够保证15分钟之内自动启动,紧急发电,保证楼栋公共照明、电梯、消防应急照明。


水泵房是提供业主基础生活保障及饮水安全的关键,在第六站,业主们能清晰的看到自家饮用水的原貌。物业定期对生活水池进行全面清理,清洗完毕后会对水样进行检测、保证水质及用水安全。即便在市政水停水的紧急情况下,水箱会报警给监控室,为业主提前预判做好突发性停水应急预案。


最后,业主一行来到电梯机房,这里是业主快速通达的保障,工程师傅向业主细致讲解了电梯限速器、门连锁回路、安全钳、缓冲器、安全回路等安全保护装置的工作规律,并对业主安全乘梯、文明乘梯进行了适时宣导,取得业主的一致认可与支持。

服务体系变革 提升美好生活体验

多年来,融创华南一直致力于维护和建立在客户心中的信赖感,并以此为基础延伸出更多的服务体系,以打造美好生活的深度体验。

从品牌的认可、选择,到社区的落成、交付这一系列的过程中,如何基于客户的内心实际需求,以创新性的服务体验和完善的社区生态,建立起与客户之间的亲密感和信任感,这是融创华南前行的方向。

城市高速发展的大背景下,人与人、人与信息之间的沟通更加频繁,生活的连接也更为紧密。融创华南将产品共享延伸至服务共鉴,通过归心服务之美与归心社区品质形成合璧之势,以更全面、更心安的服务内涵,不断激活社区关系的凝聚力。

打造更好的居住、生活体验,并让更多人参与到美好社区共建计划,让他们切身地感受到自己与社区生命之间的联系,创造情感共鸣。无疑,这是服务开放日美好的愿景。

作为一次阶段性的社区共建案例,服务开放日也是岭南新家风传递过程中的有力助推,它将与未来更多支撑提升美好生活体验的模式、场景,一起实现新时代下服务体系的变革与理想。


[责任编辑:田晨夕]