近日，由中华教育改进社和贝壳找房联合主办的2021新居住服务者专业教育论坛在京举行。论坛旨在推动职业教育产教融合，探寻居住服务职业培养新路径。同时，中国劳动和社会保障科学研究院与贝壳研究院联合发布《2021新居住服务者研究报告》。报告从居住服务者的定义、转型背景、现状，到面向未来的能力模型、共建终身学习体系等维度进行了研究。

产教融合校企“双元育人”

当前，我国经济正处在转型升级的关键时期，需要大量高质量服务及技术技能人才。这就要求职业教育加快改革发展。伴随居民生活品质提升与服务业发展，也对职业教育提出了更高要求。2019年初国务院印发《国家职业教育改革实施方案》，方案指出，促进产教融合校企“双元”育人，要“推动校企全面加强深度合作”。

校企“双元”育人，要将学校和企业都看作职业院校人才培养的主体，才能实现真正的产教融合。中国教育科学研究院研究员储朝晖认为，产教必然在市场中融合。“产教融合、校企合作是职业教育培养高质量技术技能人才的必由之路，是培养技术技能人才、促进高质量就业、推动中国制造和服务水平提升的重要基础。”他表示，高校人才培养和行业企业生产需互生机制与空间，以丰富思想为资源，拓展发展空间，找准能够有效服务的人群。学校与企业需分别找准分层满足社会需求的点，通过这个点打通隔阂。

据了解，在校企“双元”育人的实践中，作为居住服务的龙头的贝壳找房先后与中国人民大学、东北财经大学等8所高校达成“教育部产学合作协同育人项目”合作。该项目由教育部高等教育司牵头，共同从示范课程建设、师资培养及课程体系改革三个方面，推进本科房地产专业中新居住服务领域的专业建设和改革，提升本科新居住服务领域人才培养规模和质量，推动行业内产业人才升级。

“1+X”证书催生人才培养和评价新模式

2018年11月中央全面深化改革委员会第五次会议审议通过了“国家职业教育改革实施纲要”，教育部“1+X”证书体系正式建立。“1”为学历证书，“X”为若干职业技能等级证书。

自2019年开始，重点围绕服务国家需要、市场需求、学生就业能力提升，多行业启动1+X证书制度试点工作。将校内的职业教育和校外的职业培训结合起来，形成一种新的技术技能人才培养模式。1+X证书制度试点工作开展以来，学校对人才培养模式和评价模式进行了创新，在教材、教法、教师等多方面实施改革，将企业生产发展所需的新的工艺技术和要求规范等纳入到教学内容中。

在企业助力职业教育建设方面，贝壳找房针对服务者不同工种、不同职业阶段，设立了全职业周期培养体系。贝壳找房通过与高校专业共建、举办全国技能大赛、共建教学资源以及产学师资培养等举措，与逾10所高校达成战略合作。与河北建筑工程学院合作推出国内首个居住服务领域校企专业共建；开发《新居住数字化经纪服务》职业技能等级证书入选教育部第四批1+X职业技能等级证书试点、获批教育部2020年第二批产学合作协同育人项目。

贝壳教育中心总经理薛红蕾表示，通过联动产学研搭建全场景覆盖的新居住服务者培养生态，贝壳希望为居住服务产业规模化地持续培养高素质服务者。贝壳开发“新居住数字化经纪服务”职业技能等级证书的目标是更新迭代服务者的职业技能水平，将为数字化新居住时代培养更多对口人才。

开展居住服务者研究健全终身学习机制

《2021新居住服务者研究报告》指出，居住服务每过5年至10年将有可能出现职业技能更迭。为构建和完善居住服务者终身学习机制，报告建议，要以“面向人人、贯穿终身”为理念，建立终身学习机制，优化职业教育路径，居住服务企业打造学习型组织、利用新型数字技术提升学习效果，以更好地推动居住服务者转型。

如何建立居住服务者终身学习体系？“产教融合是经济发展和教育发展的重要改革导向，是培育创新型技术人才的关键。”国家督学、中国教育发展战略学会执行会长孙霄兵指出，通过“政府搭台、企业支持、高校对接、共建共享”方式，不断深化产教融合，促进教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接，以产业和技术发展的最新需求推动人才培养建设。

中国劳动和社会保障科学研究院副研究员、中国劳动学会副秘书长鲍春雷认为技术革新引发产业结构变化，品质、多元、数字消费需求倒逼服务者能力提升，居住服务者转型刻不容缓，希望社会各界共建服务者终身学习机制。