专访 || 陈昱:服务前置,让京东的能力成为企业的实力
2020-08-10 15:56
来源: 深圳新闻网

专访 || 陈昱:服务前置,让京东的能力成为企业的实力

人工智能朗读:

【编者按】:京东智谷位于东莞凤岗,是京东布局大湾区的重点战略项目。总占地面积约38万平方米,总建筑面积约180万平方米,总投资约200亿,是京东在大湾区的智能产业创新科技中心、产业研发中心、智能智造总部基地和企业创新服务平台。

据了解,项目全部建成后,预计可实现年产值不低于280亿元,年创税达到25亿元,创造就业岗位6万个,引进高端研发人才1万人,赋能大湾区企业超过5千家,培育独角兽企业超过10家。前不久,在上海举办的“2020年第六届中国产业园区大会”上,京东智谷荣获“2020年度中国产业园区创新榜粤港澳大湾区创新产业运营商”称号。那么,该园区在运营方面,究竟有哪些创新的举措?其运营要素有哪些?日前,笔者就京东智谷项目的产品定位、园区的运营模式以及招商等问题,对广东京东都市智能产业创新发展有限公司副总裁陈昱进行了专访。

【采访实录】

问题一:目前项目进展如何?请陈总为我们介绍一下。

广东京东都市智能产业创新发展有限公司副总裁陈昱:我们这个项目从去年6月3号拿地,7月15号东莞市的肖市长来为开工仪式做了一个剪彩,正式开工应该是在10月份,项目进展还是很顺利的。

目前来说,我们的主体大部分已经到了地上的8层到9层,预计在10月份基本上大部分物业都可以做到封顶。现在马上就要进入最紧张的抢工期时间,因为我们有的标准层可能达到5000平米一层,所以争取是10天1层,预计在明年的这个时候就基本可以进入验收交付阶段。

问题二:京东智谷项目为何选择凤岗这一个区域?

广东京东都市智能产业创新发展有限公司副总裁陈昱:选凤岗是因为凤岗它有一个得天独厚的优势。凤岗位于深圳的东西部的一个中间点,我们把它叫做是湾区的心脏,凤岗的地理形状也像一个心脏一样,所以它是连接深圳东部和西部一个重要的节点。

凤岗行政上又属于东莞。东莞是一个产业名城、制造名城,深圳是一个信息、资金、人才聚集的城市,包括香港也是。选凤岗不仅可以享受到东莞的成本优势,产业聚集的优势,也可以得到香港和深圳的资金、信息、人才的优势,因而这是一个得天独厚的地方,也是一个兵家必争之地。

问题三:作为一家超级电商平台,京东能为京东智谷项目带来什么利好?

广东京东都市智能产业创新发展有限公司副总裁陈昱:京东智谷是集团在南中国或者说粤港澳大湾区布局的第一个平台项目,在全国以前做的可能更多的是亚洲一号或者是仓储物流项目,像这样一个项目在全国目前是第一个。

这个项目在集团内部本身也有先行先试和标杆的作用,更重要的是想把京东这几年在科技上的积累,面向湾区企业,给他们赋能,帮助这些企业转型升级。毕竟湾区企业几十万家,特别是产业方面实力雄厚,基本上几十个大的门类里面,东莞深圳可以囊括几乎所有的门类的企业。而京东正好在云计算、大数据,包括其它的一些领域都有很大的投入,而且已经开始有产出了,所以把这些给到更多的企业,也可以回报社会。

问题四:咱们这个项目定位是怎样?相对于T5,您觉得咱们项目具有怎样的核心竞争力?

广东京东都市智能产业创新发展有限公司副总裁陈昱:我们这个项目跟天安数码城有类似的地方,也有不同。类似的地方就在于都是产业园,产业园都是为企业提供服务的,天安可能更独到的地方是,做的时间很长,已经有一定的口碑,另外就是它的运营服务的确做得不错。而我们的独特的地方在于,有京东做背书。京东自己本身是一个超级电商企业,它的电商和物流在全国是有口皆碑的,那么这一部分能够给企业带来直接的收益。

据我所知,在我们定制的160多家企业当中,已经有相当一部分企业通过这个平台,跟京东商城产生了更多的化学反应,有更多的合作。此外,通过我们的引荐,入驻园区的企业在京东物流这块也享受到了供应链的一些优惠,这就是实实在在帮企业去降低成本,提高效率。

问题五:项目未来招商主要是针对哪些群体?园区在入驻企业的选择方面有何标准?

广东京东都市智能产业创新发展有限公司副总裁陈昱:我们有一个“1+3+5”的战略,引进主要还是互联网和物联网企业、电商企业,包括人工智能企业,加上智能制造,这些企业很多都来自于深圳。

大家都知道,深圳产业相对来说发展的比较早,但成本居高不下,很多企业都有外溢的想法。这些外溢企业一方面不想离开深圳,一方面又希望成本能降下来,那么凤岗就是它们的首选。除此之外,京东本身在整个大湾区有很多上下游产业链企业,这些企业也是我们招商的对象和目标。

问题六:项目能为入驻园区的企业提供哪些增值服务?

广东京东都市智能产业创新发展有限公司副总裁陈昱:我们有一个“赋能”的概念,从各方面来讲,这个赋能包括经验赋能、资本赋能、资源附能、场景赋能等等。

我举几个简单的例子,比如说经验赋能,我们跟京东大学有一个合作,有50多门的核心课程,专门是针对企业的,目前已经准备开第二节课。第一节课是关于供应链方面的,反响相当好,当时就有很多企业,通过与京东大学请来的专家交流,得到了很多帮助。第二节课是关于电商和跨境电商方面的,目前名额早已报满。也是很多企业希望直接跟京东的老师、京东具有实操业务的专家去交流,得到更直接的、一线的支持和帮助,这是经验赋能。

另外说到资本赋能,京东本身有一个金融集团,原来叫京东金融,现在叫京东数科。它通过京保贝、京小贷,给企业的现金流提供直接的帮助。它不像银行贷款,审批周期长,有很多风控环节。京东这一块可以说是很高效的,比如今天上午提出资金需求,条件没问题的话,通常下午就会放款。对于很多电商企业来讲,时间可能就是金钱。比如今天发现爆款产品,明天就想生产,那就需要资金。如果从银行贷款的话,层层审批,层层把关,等这个钱批下来,爆款可能已经过去了,商机就失去了。所以,京东在资本这一块,能给企业最快的资金支持。企业一旦抓住商机,就有可能一飞冲天。

问题七:我们知道京东智谷前段时间获得了创新类的大奖,想问下园区在产业运营这方面有哪些创新的举措?

广东京东都市智能产业创新发展有限公司副总裁陈昱:创新一直这是我们追求的一个目标,应该说我们园区在运营方面最大的举措就是把服务前置,把运营前置。

一般来讲,一个产业园区项目都是建成后交付以后,企业进驻之后,项目运营团队、物管团队才会对企业进行服务,而且服务可能还要根据企业的特性来。现在我们提出“服务前置”,只要是定制了我们园区物业的企业,我们的运营人员和营销人员就会共同去做针对性的采样调查。

比如企业缺什么、企业对京东有什么需求,在佣金上、在账期上,在物流仓的提供效率上,让企业具体提需求。提完需求后,我们直接跟京东集团对接,毕竟是内部资源,对接完之后帮他解决,从而把个性问题上升为共性问题,然后把这些共性问题变成我们对所有企业的一个增值服务,这样的话,企业在没有进驻之前,就能享受到京东集团的服务,以此来增强企业对我们的信心,增强对京东的信心,也增强对园区的信心。

问题八:“深圳都市圈”以及“深圳扩容”的话题近期引来热议,陈总您对这个话题有何见解?

广东京东都市智能产业创新发展有限公司副总裁陈昱:这个话题已经热议很久了,而且凤岗要并入深圳,这已经不是第一次提了,基本上每次全国开两会,都有人提出来深圳要扩容。而扩容的首选,凤岗肯定是当之无愧的,是排在第一的。

就凤岗来说,我们看过一个调查数据,深圳大概有将近10万人住在东莞,工作在深圳。据说凤岗有3万多。目前在凤岗,到处都是深圳的牌照,很多人都是在凤岗生活、在东莞工作,所以这个物理界限其实已经是不存在的。而且凤岗离龙岗、龙华、观澜、平湖都特别近,深圳的公交车也穿过凤岗,未来的外环把整个凤岗的90%都包进深圳外环以内。此外,深圳的10号线地铁在凤岗有5个站。

也就是说,可以把凤岗比喻为深圳里的凤岗,虽然它行政区划还是东莞,但很多人都把它当作了深圳的一部分。特别是凤岗人民,平时去购物,没有说去到东莞市区购物的,基本要不是去龙岗,要不是去罗湖,要不去平湖、观澜,都是这样的生活习惯,所以我们已经认为凤岗就是深圳的一部分,在心理上是这么认为的,心理上已经没有边界了。

问题九:您认为深圳都市圈扩容对京东智谷项目有什么利好?

广东京东都市智能产业创新发展有限公司副总裁陈昱:我觉得最大的利好就是刚才说到的,深圳很多企业迫于成本的压力想外溢,但又不想离开深圳,毕竟深圳的市场在那里、圈层在那里、资金在那里、人才在那里。就地理位置而言,凤岗就是首选,毕竟它离深圳太近了,凤岗到福田的车程可能就半个小时,到罗湖20分钟,到南山40分钟,这个距离比深圳某些稍微偏远一点的区域到市中心的距离还要近,所以在这里既可以享受成本的优势,又享受便利,对那些企业来讲何乐而不为?

还有一个,凤岗的房价毕竟是东莞的房价,它跟深圳房价还是有很大差距的。可能某个企业的员工,有些年轻的骨干在深圳买不起房,但在凤岗可以买得起房,那么在某种程度上也稳定了这批人,所以选择凤岗是他们很乐意做的事情。(采访/组稿 周艳蓉)

[编辑:周艳蓉]