深圳特区报讯（记者 秦绮蔚）5月13日，万科物业首席执行官朱保全发表致全员信《新十年》，首次披露万科物业空间服务“三驾马车”模型。这是万科物业继2018年发布“住宅商企两翼齐飞”战略后，再次发布企业升级规划。
朱保全对万科物业的升级路径发出明确信号：“将投入更大力量于技术研发，也会以社区空间、商企空间和城市空间为域尝试技术服务，而大众最熟悉的物业业务则调整为业务层内容之一。”
目前，万科物业在社区空间、商企空间、城市空间相继战略落地，意味着万科物业空间服务“三驾马车”模型初步完成搭建。据悉，万科物业升级战略将于2020年10月正式发布。