2月22日，CCTV4《中国新闻》点赞中海地产旗下中海商业助力全国购物中心项目（环宇城、环宇荟、环宇坊、富华里）各品牌商户实行经营扶持行动，2020年1月24日至2020年2月23日期间租金减半。
作为中海地产的战略联盟合作伙伴，金拱门中国有限公司（麦当劳）首席发展官梁海静致信中海商业，对中海减租深表感谢，并表达始终看好中国市场的前景，对于中海的开发及运营实力和能力充满信心，将继续加强加深合作，共度时艰。
当前，伴随多地有序复工，中海地产亦靠前思考、创新服务，积极开拓升级线上服务体系，在满足客群的消费需求的同时，带动商户生产经营的恢复，激发商户经营动力与信心。
针对复工返回人员出行不便等问题，联合入驻商户品牌开通线上零售店铺，中海商业推出“码”上购物服务，使消费者足不出户，即可满足多样云购物需求。
面对线下客流减少现状，中海商业也在思考如何利用线上渠道帮助商户直接触达周边顾客，在保证顾客安全的同时，拉近与顾客的沟通距离。如北京环宇荟，则积极洞察周边核心写字楼白领客群的复工用餐需求，自主创新开发“无接触订餐平台”：联合场内30+餐饮品牌商户通过“专线订餐+制作+配送+监管”模式，提供全流程监管的闭环式卫生健康保障。
