这个特殊的春节
新型冠状病毒肺炎疫情
时刻牵动着所有人的心
自这场没有硝烟的“战疫”打响
广东省已启动重大突发公共卫生事件一级响应
针对新冠状病毒疫情的传播形势
深港龙湖迅速开展防疫工作
不轻视 | 不恐慌 | 严密部署
从每一个点面的服务动作出发
全力对抗疫情，守护共同家园
在全民抗疫的当下，深港龙湖深入研究防护攻略，快速响应上级指示，第一时间于各大案场开展防疫工作，全力对抗疫情，力争阻断疫情传播，更好的保障业主及客户的健康与安全。
员工安全防护 把好第一道关口
保护好自己，才能更好的保护每一位客户。自疫情爆发以来，深港龙湖各大案场全员进行防护知识培训与消毒操作培训，要求员工学会并采取有效的自我保护，从日常的戴口罩、勤洗手做起，将防疫工作作为员工每日的固定动作，尽最大的可能保障安全与健康。
高频次清洁消毒 让病毒无处可藏
在这段时间里，深港龙湖各大案场工作人员迅速部署工作方案，紧急对案场进行全面消杀，准备各种防护措施：示范区、售楼处高频次消毒，多处公共区域及业主触点区域消杀频次翻倍；案场全天候开启通风设备，对空调过滤网每周做消毒处理；案场及样板间每天保持自然通风，并派专人专职负责看守，做到卫生防范，不留死角，防疫于未然。
目前深港区域龙湖智慧服务每位员工上岗前都会统一进行体温检测，佩戴口罩上岗，且在岗期间定时检测体温，以确保全体项目的每一位服务人员，用最健康的状态提供最安心的服务。
时刻警惕 严格管理
对目前在服务的港丽豪园、恒路E时代项目进行封闭管理，进入园区的人员龙湖智慧服务秩序维护员会一一进行体温测量，同时严格筛查、管控外来人员，疫情期间外卖及快递人员不予进入园区，业主们的配合与理解，也让邻里间更加信任安心。
全面覆盖 严格消杀
对公共区域持续进行全覆盖高频次消毒。保洁人员每日持续对园区出入口、儿童设施、单元大厅，电梯轿厢及按钮、地下车库等多次进行全面消毒，同时协调专业的救援队至园区进行系统全面病毒消杀。
贴心服务 无处不在
针对湖北籍及经过湖北返深港需居家隔离期间不便出门的业主，智慧服务还为其提供生鲜采购或快递送上门服务，竭尽全力让业主住的安心。
积极防护 科学严谨
针对公共区域尤其是出入频繁、使用频次高的电梯密闭类空间，为防止病毒传播，龙湖智慧服务特供抽纸，方便业主使用前进行擦拭。同时为了避免废弃口罩的二次污染，在园区出入口专门设置了废弃口罩专用的垃圾桶，并安排工作人员进行消杀清洁。
提倡线上服务 避免交叉感染
除了线下消毒防护到位、张贴提示告示，龙湖智慧服务的管家也不断通过线上途径传播防范注意事项，为了避免人员聚集造成交叉感染，疫情期间工作人员倡导业主朋友们通过龙湖U享家APP、400服务热线、管家微信等方式进行线上咨询、报事。
疫情让人避之不及，然而冠寓的小伙伴逆行而上，坚守岗位，尽一己微薄之力，默默守护着冠寓租客的安全。
严密部署 避免人员聚集
目前深港龙湖各大门店公共区域暂停使用，取消所有社群活动，并免费对租客提供口罩、消毒液、洗手液及常备药物等。
全面查杀公共区 高频次消毒
所有楼层通道门窗保持24小时通风，并建议租户房间定时开窗保持通风。同时冠寓服务人员对门店地面、空间、设施等每日消毒3次以上，并做好记录。
出入管控防疫 触达每一位
对每一位人员的健康都保持关注与重视。制定租客、门店员工健康记录表，记录相关信息。有感冒、咳嗽、发热等症状人员重点关注，及时跟进，及时送医，及时上报。对外来访客、外来租客、疫区往返租客进行体温测量，询问健康状况，每日出行情况，并记录在案。并选定隔离室，如有情况发生，立即启用。
信息播报 及时做好疫情宣传
公告、群发、朋友圈宣传疫情预防措施，提醒租客注意卫生，做好相关登记。
疫情无情人有情，面对这一场考验
深港龙湖始终与业主家人们站在一起
将在“善待你一生”使命指引下
密切关注疫情发展，与各方携手共抗疫情
用贴心服务构筑一道道安全防线