积极防护 科学严谨
针对公共区域尤其是出入频繁、使用频次高的电梯密闭类空间，为防止病毒传播，龙湖智慧服务特供抽纸，方便业主使用前进行擦拭。同时为了避免废弃口罩的二次污染，在园区出入口专门设置了废弃口罩专用的垃圾桶，并安排工作人员进行消杀清洁。
提倡线上服务 避免交叉感染
除了线下消毒防护到位、张贴提示告示，龙湖智慧服务的管家也不断通过线上途径传播防范注意事项，为了避免人员聚集造成交叉感染，疫情期间工作人员倡导业主朋友们通过龙湖U享家APP、400服务热线、管家微信等方式进行线上咨询、报事。
疫情让人避之不及，然而冠寓的小伙伴逆行而上，坚守岗位，尽一己微薄之力，默默守护着冠寓租客的安全。
严密部署 避免人员聚集
目前深港龙湖各大门店公共区域暂停使用，取消所有社群活动，并免费对租客提供口罩、消毒液、洗手液及常备药物等。
全面查杀公共区 高频次消毒
所有楼层通道门窗保持24小时通风，并建议租户房间定时开窗保持通风。同时冠寓服务人员对门店地面、空间、设施等每日消毒3次以上，并做好记录。
出入管控防疫 触达每一位
对每一位人员的健康都保持关注与重视。制定租客、门店员工健康记录表，记录相关信息。有感冒、咳嗽、发热等症状人员重点关注，及时跟进，及时送医，及时上报。对外来访客、外来租客、疫区往返租客进行体温测量，询问健康状况，每日出行情况，并记录在案。并选定隔离室，如有情况发生，立即启用。
信息播报 及时做好疫情宣传
公告、群发、朋友圈宣传疫情预防措施，提醒租客注意卫生，做好相关登记。
疫情无情人有情，面对这一场考验
深港龙湖始终与业主家人们站在一起
将在“善待你一生”使命指引下
密切关注疫情发展，与各方携手共抗疫情
用贴心服务构筑一道道安全防线