乐有家营销副总裁郭凤敏
同时发布会更有9名乐有家员工代表现场签署《真服务真保障责任承诺书》，以实际行动邀请政府部门、协会、媒体及社会大众共同监督。对此乐有家营销副总裁郭凤敏表示：“从乐有家2016年推行‘差价，无理由双倍赔偿’承诺至今，乐有家无一例吃差价行为，无一例差价赔付。为进一步响应住建部禁吃差价的规定，乐有家顺势而为，向大众重申我们的决心，升级‘杜绝差价，十倍赔偿’承诺，以严格的制度、阳光透明的监督机制，倒逼员工服务升级，给予客户放心、省心、顺心、安心的服务。”
发布会上，深房协秘书长张媛亦代表房地产中介行业对乐有家表示肯定和鼓励，她说：“乐有家作为深圳市房地产经纪行业优秀的本土企业，运营模式、服务水平、人员素质都有着不错的表现。未来期待乐有家将带有深圳行业治理模式的特色和成果，推向全国各大城市，让全国各地的消费者都能享受到来自深圳的卓越的服务与体验。”
助力湾区建设，争做社会主义先行示范区示范企业
优秀的企业是社会经济得以迅速发展的关键，更是履行社会责任、创造价值的源泉。作为房地产经纪行业品质服务的示范企业，乐有家严以律己；作为深圳市社会主义先行示范区、粤港澳大湾区的本土企业，乐有家更积极承担责任，参与建设。从自身专业能力出发，协助千万家庭置业安家。从人才建设出发，以完善的人才培养体系、优秀的薪酬福利模式，为社会主义先行示范区引进10000余名人才。除此之外，乐有家主动承担社会责任，推出大学生租房免佣金公益活动。截止目前，乐有家大学生租房免佣已经为全国8000多名大学生提供服务，免佣1200多万元。
新时代、新市场、新选择。2020年伊始乐有家不忘初心，在“立足大深圳，密布珠三角，连锁全中国”战略目标的指导下，从客户、行业、社会需求、利益出发，服务承诺重磅升级。以客为尊，因客而变，为客着想，以实际行动践行“引领行业健康发展，提升行业社会地位”的企业使命，为全国千万家庭置业安家保驾护航。