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变革时刻,家居企业如何抓住机遇?

变革时刻,家居企业如何抓住机遇?

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人工智能朗读:

满足消费需求、建立行业标准、推动科技创新……家居企业正探索革新之路,思考家居行业最新“淘金”捷径。

1 用一个词形容一下今年的家居大环境。

●集美家居:迷茫。

●家和家美:步履艰难。

●今朝装饰:一面冰山一面火焰。

●团多多:活下去。

●梵客家装:聚势。

●精兴装饰:优胜劣汰。

●天盛装饰:艰难。

●东易日盛:时代变局。

●盯客快装:重构。

2 今年家居行业最能震动你的事件是什么?

●集美家居:2019年对家居企业来说是严峻的一年,发生了家居企业工厂搬迁、撤店等事件。

●今朝装饰:旧改政策。一方面惠及城镇老旧小区的上亿居民,给老百姓的家居环境提供了安全保障,另一方面,无疑在家装行业寒冬中点燃了一场声势浩大的燎原之火,给家居行业带来了新机遇,为行业二手房、老房改造标准,又提出了一个新高度。

3 你觉得今年的家居行业最大的变化是什么?

●今朝装饰:随着时代的进步和社会的发展,消费者对生活品质的需求越来越高,对家装产业而言,消费供给需求已然发生转变,在买方市场的大环境下,今年的家居行业朝着整装家装发展,无论是传统的家装还是新兴的互联网家装,都试图分食整装这块“蛋糕”。

●团多多:眼下的时代,消费者的需求不断变化,行业就会遇变则变。对于家居行业,首先是获客成本的增加,相比往年,今年在各个渠道都出现成本增长的情况,这并非单一指向线上或线下,而是整体家居行业在面对消费大环境所体现出的问题,消费者的集中度降低,会削减在某一个阶段或者区域运营中的转化及成单量,这可能也是家装行业今年最突出的一个现象。

4 今年企业的成绩如何?

●集美家居:今年企业营业收入较去年同期有所下降。2019年是集美疏解升级、求新求变、稳中跃进的关键一年,为此,企业号召全体员工融入新时代,塑造新动能,为集美集团迈入新经济时代进行不懈的努力。

●瑞博文·融发装饰:2019年,如期完成了年初的既定目标,并平稳上升。回头客及转介绍客户,达到了30%以上,在推出十年质保的同时,继续完善产品的配置,推出净醛整装,优化全案解决方案,服务流程信息化。(下转D05版)

5 你觉得作为标杆企业,要承担什么样的责任?

●家和家美:作为标杆企业,要时刻在不同的市场环境中,做出行业的表率。目前整体家居市场不景气,标杆企业要保持稳定的经营,生态和谐的发展,为行业鼓气提劲,稳定信心,不因一时业绩上的波动失去整体发展战略,而是求得稳定,力求稳中求进,把品牌做成“百年老店”。

●瑞博文·融发装饰:从满足消费者对“家装一站式、放心、省心、安心”的购物体验,到个别项目的先试先行,自觉接受社会监督,释放榜样力量,引领整个行业阔步前行。

●今朝装饰:引领行业标准,引领行业新方向。主动承担研发责任,以更高标准、更严要求打造行业标杆,引领行业抓住发展新机遇,帮助客户打造安全、环保、智能、舒适的家居环境。

●团多多:团多多力争打造家装新电商,线上线下多场景互动的“新零售”业态。集万种好物、服务于一身,为打造美好生活方式提供一站式解决方案,让富有品质的产品,更容易走进千家万户。

●梵客家装:作为标杆企业,不仅需要在市场突围上有带头作用,还需要在服务和标准上有引领作用。面对并不乐观的市场环境,目前有很多家装公司面临严峻的挑战,这是洗牌和建立标准的过程。市场过于分散的时候,各自为政,很难建立行业统一的标准,只有当市场深度整合之后,活下来的企业、做大做强的企业,就需要研究并普及装修的标准,形成设计的标准,材料的标准,施工的标准,家装行业只有实现了一定的标准化,才有继续做大规模的可能。

●东易日盛:用产品品质对客户负责。用口碑对企业品牌负责。家装行业即将走向口碑时代,这也是整个家装行业大浪淘沙,优胜劣汰的变革时刻。用创新对行业负责。用科技的力量推动家装行业变革,重塑家装产业新未来。

6 明年,企业有何计划?哪些动作值得消费者期待?

●家和家美:家和家美将立足大家居产业,红木产业渠道发展的新方向,放大自身优势,在传承中求创新,不断推进红木产业与互联网的融合,促进传统卖场在疏解整治促提升中转型升级。在十里河打造家居场景店新业态,加大与电商企业的合作力度,稳中求进,进中提升。

●瑞博文·融发装饰:将满怀信心迎接2020年。瑞博文·融发装饰22周年,将始终如一,以坚持大众消费为核心,打造家装精品为标准,服务好更多的京城百姓!

●今朝装饰:明年,在老房装修、巧装家社区服务、适老装修三大核心战略的基础上,深度研发,并着重下沉到工地。工地是展现公司实力与服务标准最直观的地方,工地能够看出公司的整体管理水平和施工水平,更重要的是,工地能让客户更清楚地明白装修的流程与工艺。下沉到工地,既是提升工长与师傅的手艺,更是对客户负责,为每一位客户的家保驾护航。

●团多多:明年,团多多将会持续以客户需求为出发点,完善产业链,将所有资源进行整合,以团购形式让用户以更低的价格买到心仪商品,并通过分享形成社交裂变。以大微群为单位,建立团长体系,多对多信息互动,实现持续转化,团长进行团员管理,拉新、转化及持续裂变,同时团多多平台的近万款SKU会根据用户数据不断更新迭代,最终实现流量在平台内的多次变现。

●东易日盛:坚持走科技家装之路,用数字化的手段提高交付效率。坚持做好客户口碑,保障产品和交付品质,提高客户满意度。继续坚持“客户价值第一”的核心价值观,肩负起龙头企业的责任,为更多的国人“装饰美好空间,筑就幸福生活”。


[责任编辑:田晨夕]