房子，一直是国人心中的头等大事。而房产交易本身涉及的政策变化快、环节多、流程长，加上买房客户和卖房业主需求不一，这对房产经纪人的专业服务能力提出了更高的要求。
那么，如何选择专业、靠谱的经纪人呢？近日，贝壳找房平台深圳站第二轮星光榜评选结束，以全面衡量经纪人作业能力和服务表现的贝壳分为基础，3900多名表现优异的经纪人获得“星光经纪人”称号。
其中，12名来自链家、德佑、糯家等新经纪品牌的优秀经纪人，凭借强大的专业实力，贴心的服务态度，良好的合作精神和优秀的业绩，荣膺代表着房产经纪行业最高荣誉的五星经纪人。
11月12日，贝壳找房正式发布“2020星光品牌计划”，提出以亿元投入打造星光经纪人和星光门店的个人品牌，带动和鼓励经纪人提供可信、品质的服务，赋予优秀经纪人以职业尊严感和社会认同。
贝壳找房相关负责人表示：“贝壳分的考量因素多元，其核心是经纪人的专业能力和过往用户的评价，能够比较全面的体现经纪人的服务能力、态度和效率。依托贝壳分优选而出的星光经纪人，是新经纪时代新一代专业经纪人代表，建议用户在选择经纪人时，可以优先考虑获得较高贝壳分的星光经纪人或更优秀的五星经纪人。”
星光即荣耀：星光经纪人正成为行业专业、优秀的新标杆
什么样的经纪人，能成为星光经纪人？
对小区生活设施、学区和商业便民服务了如指掌的社区专家？深刻理解房产领域法律法规、解决复杂交易问题的操盘大拿？
今年9月，贝壳找房正式上线能系统衡量经纪人专业能力和服务水平的贝壳分，这是一套基于经纪人的真实行为数据，通过大数据模拟算法，展现经纪人综合服务能力的模型。目前，用户在贝壳找房APP上可以查看所有经纪人的贝壳分及“星光经纪人”标签。
而在所有星光经纪人中，还有一批在专业、服务、合作、业绩等方面表现特别优异的经纪人，还获得了代表行业最高荣誉的“五星经纪人”称号。同时，贝壳找房为星光经纪人及五星经纪人带来贝壳币、社区广告个人形象宣传、个人服务故事媒体传播等资源，让他们的个人专业能力和品质服务得到更多认可与尊重。
来自深圳链家的付诗语一直秉承着诚实可信的服务原则，她坚信只要有付出，就会有收获。今年9月，她有幸荣获赢亲情人民大会堂荣誉。付诗语曾遇到一位购房客户，看好房以后遭遇沟通难题——业主在国外有时差，双方沟通不及时。再加上这位客户职业是一名律师，时间有限，买卖双方的沟通工作一度停滞不前。为了协助双方沟通，付诗语设置好闹钟，半夜起来跟业主沟通价格和交易时间，这样白天黑夜颠倒地沟通了一个多星期。付诗语表示：“服务无小事，用心尽责是房产经纪人该有的专业。”
从业10年的深圳糯家经纪人梁春霞，从事房地产行业至今，她的专业服务赢得了无数业主及客户的信任和认可。梁春霞有个客户，一开始看房时，还问能不能少给佣金做“私单”。梁春霞严正拒绝后，认真对她分析了“私单”的弊端，并细心对她讲解了房产行业中相关的注意事项。很快，两人成为了好友，这位客户不仅通过梁春霞买了两套房，还介绍了5个同事来买房。凭借专业知识和细致入微的贴心服务，梁春霞最终成为这些客户心中最受信任的房产顾问。
全面赋能，贝壳加速经纪人职业化，成为专业房产服务精英
事实上，伴随着房产交易服务市场的一波波浪潮，经纪人职业化、专业化的大趋势已经不可阻挡。在贝壳平台，持续的学习、成长伴随着每一位经纪人的日常；全面的培训体系、涵盖经纪人各方面知识的搏学大竞赛，以及工作中不断开展的互帮互助文化，成为一名经纪人从入门到精英、从老兵到资深顾问的必由之路。
贝壳依托楼盘字典、真房源理念构建的ACN合作网络，为不同品牌、不同门店的经纪人打破藩篱、走向合作提供了土壤；同时，依托大数据和产品技术能力，贝壳打造的房屋智能评估系统、VR看房、交易流程可视化、房屋迁徙系统等等也成为新一代经纪人越来越专业、可信赖的“武器”，让他们可以快速像“精英部队”一样作战。
今年8月，门店位于深圳龙岗区的链家经纪人曾慧萍，与南山区德佑的经纪人合作完成了一宗成交，基于贝壳找房的ACN经纪人合作网络，从锁定小区、约看2次，再到成交，总共仅用了4天。在曾慧萍看来，ACN合作网络除了能便捷高效地进行房产交易外，也能促进经纪人之间相互学习。她表示，“合作让我感到十分幸福，我们用实际行动践行着合作共赢。”
在链家仅待了3年的黎业泰拿过不少荣誉，也见证了贝壳平台的新成立。曾经的黎业泰对于新上线的贝壳找房平台非常陌生，但慢慢地，他从公司组织的展位规则培训课上不断学习，并开始仔细研究贝壳找房平台规则，摸索出了一套属于自己的方法。黎业泰很自豪地表示，“现在我已经很擅长用贝壳网神器了，这是一个非常棒的互联网平台。我记得最多的一个月，IM客户咨询的数量达到255个。”
同样获得深圳第二批“五星经纪人”荣誉的德佑经纪人刘侃对此感触同样深刻。刘侃所在的门店，是第一批加入贝壳找房平台的德佑门店。他认为，在贝壳找房ACN合作网络下，每个经纪人在任一环节上的服务和付出都能有相应的回报。“通过贝壳平台各位前辈的经验分享，让我收益良多。我不再被片区限制，整个深圳的房子都可以查询得到，每一个楼盘下面都有我们平台门店和专业的小伙伴。这是一个合作共赢的时代，贝壳找房这个大平台把我们联系在一起，大家互相合作，互相学习，提升自我，共创辉煌。”
“新居住时代，用户对品质居住的要求越来越高，也对房产经纪人提出了新的要求。我们认为，专业服务值得获得更多认同与尊重。”贝壳找房相关负责人表示，长期以来，贝壳一直关注经纪人的成长 ， 评选星光经纪人和五星经纪人，既是希望给用户提供一个选择专业、高品质服务经纪人的参考标准，也希望让更多人感受到星光经纪人努力的价值，让他们的专业服务与职业形象得到更多人的认同与尊重。