梧桐春深花满谷。 邓飞 摄
■ 林稳枝 楚喜旺 徐映雪 文/图
一栋栋高楼与宽阔笔直的道路相映成趣，花团锦簇的公园广场上人来人往，绵延开阔的绿道上充满欢声笑语，不远处清澈河水静静流淌，水在城中、城在绿中、人在景中……
这是漫步在如今的罗湖街头，市民能感受到的实实在在的环境变化。城市环境是城市发展的重要推动力和核心竞争力。近年来，罗湖以“国内领先、国际一流”为标准，深挖辖区文化内涵和特色，分类破解城区管理难题，用“绣花”功夫抓好城市建设管理，通过提升全区城市环境品质，在满足人民群众对美好环境需求的同时，不断提高罗湖的核心竞争力。
面对粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区建设的重大机遇，罗湖正在以自身独特的“一半山水一半城”为底色，努力绘制宜居宜业宜游的优质生活圈，为建设生态环境优美的国际一流湾区，为罗湖努力建设国际可持续发展先锋区增添一抹亮色。
“智慧城管”打通“神经末梢”
环卫精细化让决策更科学
城市之美，在于精致；城市管理，在于精细。
今年来，罗湖城管部门深入贯彻落实市委市政府打造“全国最干净城市”战略和“城市质量提升年”有关工作部署，以领导带动为表率，以提升执行力为抓手，以精品项目为带动，全面提升城区精细化管理能力。在大力开展城区环境品质提升的同时，罗湖推进社会治理创新，用标准化、精细化、品质化标准从事环卫服务工作，拿出“绣花针”一样的功夫和精神做好城市管理，让城区既有“面子”又有“里子”，既有“颜值”又有“内涵”。
为提高环卫作业管理水平，提升环卫作业效率，强化政府监管，今年罗湖区建立了环卫精细化管理系统。该系统是覆盖全区环卫清扫保洁、垃圾收运一体化的专业信息化系统，实现了智慧城市管理的行业化、过程化 、精细化的纵向延伸。
“我们从标段设置和服务内容做了全面的调整，全区每个街道设置一个标段，每个标段将清扫保洁和垃圾清运一体化作业，并将作业标段、人员、车辆、公厕、转运站等环卫作业信息建立统一数据库，通过智慧环卫管理平台实现‘一张图’管理。”罗湖区城市管理和综合执法局局长彭立东介绍说，该局依托物联网技术、大数据分析技术等应用，让垃圾清运数据化，实现全过程量化动态监管和环卫管理集中调度。
走进罗湖城中村，细心的市民会发现环卫工经常开着冷热水高压冲洗车进行作业，只一会儿工夫，就能将村中小道的垃圾和污水洗扫干净，整条道路洁净明亮。据介绍，罗湖区积极鼓励企业引进热水高压冲洗车、小型扫地车等一些应用较好的小型设备，不仅体积小、操作灵活、功能全面，且更加适用于辖区城中村较多、道路狭窄的作业环境，大大减轻了人工作业强度，提高了环卫作业效率。今年7月，全市小型环卫设备应用推广会在罗湖召开。
与此同时，罗湖积极响应“深圳蓝”行动，将作业量大、运行频次高的重型机械环卫车辆作为大气污染防控的一个重要节点进行重点突破。
2019年7月，罗湖区结合新一轮环卫外包服务招标，构建智慧环卫管理系统及多途径灵活解决充电设施建设难题，强力推进纯电动环卫车落地运行。目前，实现全过程监控的343辆纯电动环卫车已全部上线，成为智慧城区环卫管理的神经最“末梢”。罗湖也是全市首个全面推广应用纯电动环卫作业车的行政区。
环卫精细化管理还要提升配套服务水平。罗湖区高标准推进“厕所革命”，新建公厕坚持高标准完善设施建设、提升服务品质、改善如厕环境。2018年12月底，全区完成了36座短板社会公厕的升级改造；2019年6月底，完成了2018年度政府投资建设的27座市政公厕升级改造。
去年，罗湖区打造的深圳首座“智慧公厕”在爱国路2079号落地。开放一年来，已有超过162万人次使用，日均使用量达4122人次。“罗湖区智慧城市公厕”小程序上线以来，纳入的公厕数达2221个，小程序访问量超过35万人次。