近期有部分长乐花园A座的业主投诉称A座新更换的一部电梯频繁出故障，存在安全隐患，物业公司——长城物业虽然在事后安排维修，但一直未能彻底解决这一隐患。
业主群截图
“就在昨天（5月12日），新电梯在12楼又坏了，掉到11楼，有老人家被困10分钟”业主王先生说，“其他业主也反映当天早上8点多电梯在18楼时反复出现断电情况，导致各楼层的电梯显示屏不亮。
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业主黄先生：“新电梯质量堪忧，从去年底更换之后，基本上是两周一修，大家都不太敢坐。”
据业主反映，新电梯经常性出现断电，按键失灵，掉层或滑层等问题。3月18日新电梯出现故障之后，物管安排维修，但不久之后又出现相似的问题。4月13日，新电梯再次出故障，长城物业派人检修，并表示近期会邀请特检院检测并出具相关的检测报告。
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长乐花园位于福田百花片区，1995建成， 由深圳市长城(地产)集团股份有限公司开发，物业公司是深圳市长城物业管理股份有限公司。年前更换的电梯属于福田区老旧电梯更新改造工程。长乐花园A栋物业管家表示，该小区一共申请更换了3部新电梯，每栋一部，更新费用一部分是政府补助，一部分出自物业维修基金。
2016年福田区政府颁布福田区老旧电梯更新改造工作管理办法，明确在福田辖区公共使用的老旧电梯有3种情形之一的可以申请更新改造。一、使用年限超过15年的；二、制造厂家已经退出市场或同型号设备已停止生产的；三、使用10年以上，且调速方式、控制方式落后，能耗高、噪音大，或驱动主机和其他主要配套件技术落后、磨损老化严重的。旧梯更新，政府给予更新费用50%的资金补助，每台最高不超过20万元。
长乐花园旧梯更新本是一件利民之举，但电梯小问题不断，给业主带来极大不便。有业主透露A座涉及到180户人家，每户平均4-5人（学区房，都有上一代带小孩），差不多700-900人。
直到现在，检测报告没有出来，物业公司也没有彻底解决这些问题。
5月13日，物业管家在业主群中发布声明，管理处对电梯事件非常重视，第一时间联系厂家和电梯公司过来排查检测，并要求公布电梯故障原因及整改措施；同时，也邀请了特种设备检察院，特检院需排期检测，日期确定后将对电梯进行全面检测，检测报告出具后将会张贴公示。
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电梯检修
但部分业主并不买账，直言小区住户多，运作繁忙，事故不断，挤牙膏式的解决方式并不能根除隐患。
记者致电长城物业，负责人员表示，电梯检测需要时间，特检院需排期检测，仍未给出具体的解决时间表。
福田区老旧电梯更新改造工作管理办法第二十七条，市场监管部门及电梯服务机构，应当按照法律法规及老旧电梯更新改造有关规定的要求，严格审核施工单位的资质条件、技术资料、施工方案等，确保电梯更新改造质量，防止非法设备流入。（文中业主均为化名，文/圈圈）