>物业公司是小区业主的管家，作为小区管家，若在卫生、安保、设备维修和管理上没有实质性的作为，业主该如何维护自己的权益呢？我们可以通过以下内容了解情况。
一、物业管理公司的职责
1.小区基础设施设备的管理与维修
2.小区环境的管理与保持
3.小区安全的管理与防范
二、成立业主委员会
为了维护小区业主的合法权益，成立业主委员会是非常必要的，业主委员会简称业委会，由物业管理区域内业主代表组成，业委会成员以选举的方式产生。所以在很大程度上，会以业主利益为出发点，反映业主意愿和要求，监督物业管理公司管理运作，可受理业主的投诉问题。
三、业主委员会的权益
根据《物权法》业主委员会，享有物业管理合同解除权，如果小区物业服务公司不履行自己的职责，小区业主通过业主委员会行使自己的权利，按《物权法》规定的程序解除服务合同后，自行选择业主满意的物业公司入住管理小区。
四、向相关部门投诉
除业主委员会外，业主也可以将物业的不作为行为举报给相关房屋管理部门，房管局作为物业管理的行政主管部门，主要负责：住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。
最后，物业公司和小区业主是合约关系，作为物业管理公司，应按照其合同服务内容和约定为业主提供实质性的服务，从而让其需求得到满足。
来源：链家网综合整理